Relato Integrado 2019





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En este documento, presentamos nuestro desempeño financiero en 2019 y los esfuerzos para avanzar en nuestro proceso de transformación cultural y digital, así como la evolución de sostenibilidad, diversidad e innovación en la estrategia comercial. Este año, avanzamos en la transformación cultural con el lanzamiento de los 10 Principios que constituyen los pilares que respaldan nuestro propósito: Empoderar a las personas que construyen el futuro.

El documento, por primera vez, presenta la Matriz de Materialidad, que definió los temas más relevantes para guiar nuestra estrategia y gestión en términos de sostenibilidad. Otra novedad es la adopción de los criterios GRI, una de las metodologías más utilizadas en el mundo para este tipo de informes, que enfatiza en su modelo el equilibrio entre las dimensiones económica, ambiental y social.

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